Spedizione

Spedizione

Abbiamo fatto di tutto per semplificare: LA SPEDIZIONE E’ INCLUSA NEL PREZZO!

Una volta completato il pagamento riceverete una mail di conferma con numero d’ordine, questo numero identifica in modo univoco l’ordine da voi effettuato all’interno del sito. Conservate la mail e utilizzate il numero d’ordine per eventuali richieste o reclami. Questo faciliterà la ricerca da parte dell’amministrazione.

La spedizione avviene attraverso SDA Express.

Una volta consegnato il pacco al corriere Arancia D’Oro ve lo comunicherà via email (da servizioclienti@aranciadoro.com). Di norma riceverete anche una mail direttamente da SDA con un link e un numero identificativo del pacco (numero di Lettera di Vettura) attraverso cui potrete direttamente verificare lo stato della spedizione. Il servizio standard non prevede consegne in fasce orarie predefinite. Se avete necessità di una consegna in fasce orarie specifiche contattate prima il servizio clienti Arancia D’Oro

Il prodotto viene raccolto SOLAMENTE a valle del vostro ordine. Questo garantisce al massimo la freschezza.

Il prodotto viene confezionato e spedito se possibile il giorno stesso o al massimo nel giorno lavorativo successivo all’ordine (dipendentemente dall’ora di arrivo dell’ordine stesso).

Alla ricezione del pacco accertatevi che lo stesso non risulti gravemente deteriorato prima di firmare la ricevuta di consegna. In caso di evidente deterioramento della confezione vi consigliamo di rifiutare la consegna o di accettare con riserva. Se il pacco è in condizioni del tutto inaccettabili fate una foto al pacco prima di rifiutarlo e inviatecelo via email. Provvederemo a rivalerci sul corriere e a rispedirvi il pacco. Nel caso di dubbi comunque chiamateci.

Siamo una piccola Azienda Agricola e confidiamo nella collaborazione del cliente per mantenere alto il nostro livello di servizio e la nostra reputazione.

Sarà nostra cura evitare la spedizione di prodotti bagnati o umidi per la pioggia. Questo deteriorerebbe il prodotto nella scatola. In questo caso, e ad esclusiva vostra tutela, la spedizione potrebbe avvenire anche uno o due giorni dopo il normale. Noi infatti diamo priorità alla freschezza e non intendiamo mantenere frutta raccolta in un magazzino in attesa degli ordini.

Consigli utili:

Una volta ricevuto il prodotto abbiate cura di aprire subito la scatola e disporre il prodotto distribuendolo evitando strati sovrapposti. Il prodotto si conserva bene e a lungo (anche 3-4 settimane) in luogo fresco. Si può lasciare il prodotto sul balcone in posizione non direttamente esposta ai raggi solari. Non lasciare mai il pacco all’esterno se la temperatura scende sotto zero gradi!

Spedizione
Spedizione